شکایات
ثبت شکایت
مشتری گرامی،
در فروشگاه بانو جت، رضایت و اعتماد شما از مهمترین اصول فعالیت ماست. با وجود تلاش مجموعه برای ارائه خدمات مطلوب، ممکن است در برخی موارد مشکلات یا نارضایتیهایی در فرآیند ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، تحویل یا استفاده از کالا ایجاد شود.
در صورتی که نسبت به کیفیت یا سلامت کالا، اصالت کالا، مغایرت کالای دریافتی با سفارش، نحوه ارسال، تأخیر در تحویل، فرآیند خرید یا سایر خدمات فروشگاه شکایتی دارید، میتوانید موضوع را از طریق فرم ثبت شکایت با ما در میان بگذارید.
لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات مربوط به سفارش و شرح دقیق موضوع را بهصورت کامل وارد کنید تا امکان بررسی و پیگیری سریعتر درخواست شما فراهم باشد.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت شکایت
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
شماره سفارش
-
موضوع شکایت
-
شرح کامل مشکل یا درخواست
-
در صورت نیاز، تصویر یا مستندات مرتبط با شکایت
پس از ثبت شکایت، درخواست شما توسط کارشناسان مربوطه بررسی شده و در صورت نیاز، برای تکمیل اطلاعات با شما تماس گرفته خواهد شد.
توجه: ارائه اطلاعات صحیح و کامل به تسریع فرآیند بررسی و پاسخگویی کمک خواهد کرد. بانو جت متعهد است شکایات ثبتشده را با دقت و در چارچوب قوانین و مقررات مربوط بررسی و نتیجه را به مشتری اعلام نماید.
از اینکه موضوع موردنظر خود را با ما در میان میگذارید، سپاسگزاریم. نظرات و انتقادات شما به ما کمک میکند خدمات خود را بهبود بخشیم.